قوانین فروشگاه آریا یار

1. قوانین و شرایط استفاده از خدمات — Terms of Service

با ثبت سفارش، پرداخت، ایجاد حساب کاربری یا استفاده از خدمات وب‌سایت Diamond Account Store، مشتری اعلام می‌کند که این شرایط، سیاست حریم خصوصی، سیاست بازگشت وجه، سیاست گارانتی، سیاست کالاهای دیجیتال و سیاست اکانت/اطلاعات ورود را مطالعه کرده و با آن‌ها موافق است. در صورت عدم موافقت با این شرایط، لطفاً از ثبت سفارش خودداری کنید.

1.1. ماهیت خدمات

Diamond Account Store یک فروشگاه مستقل در حوزه محصولات و اشتراک‌های دیجیتال است و محصولات آن ممکن است شامل اشتراک، ظرفیت/عضویت، دعوت‌نامه، فعال‌سازی، کد، اکانت، یا خدمات فعال‌سازی روی اکانت مشتری باشد. هر محصول تابع مشخصات همان محصول، شرایط منطقه‌ای، مدت اعتبار، روش تحویل و شرایط گارانتی درج‌شده در صفحه محصول است.

نام‌ها، لوگوها و علائم تجاری سرویس‌های شخص ثالث متعلق به صاحبان مربوطه هستند. Diamond Account Store در مواردی که صراحتاً اعلام نشده باشد، وابسته، نماینده یا شریک رسمی این سرویس‌ها نیست.

1.2. اطلاعات و سفارش

مشتری موظف است اطلاعات موردنیاز سفارش را صحیح و کامل وارد کند.

در صورتی که اطلاعات ناقص یا نادرست باشد، زمان تحویل ممکن است افزایش پیدا کند و مسئولیت ناشی از اطلاعات اشتباه متوجه مشتری خواهد بود.

هر سفارش پس از تأیید پرداخت وارد فرایند بررسی و تأمین/فعال‌سازی می‌شود و زمان تحویل بر اساس نوع محصول متفاوت است.

قیمت، مدت، منطقه، نوع پلن، نوع اکانت، شرایط استفاده و مدت گارانتی همان اطلاعاتی است که هنگام ثبت سفارش نمایش داده شده و در سفارش ثبت می‌شود.

1.3. منع واگذاری و Reselling

اکانت، ظرفیت، دعوت‌نامه، عضویت، لینک فعال‌سازی یا هر نوع دسترسی که توسط Diamond Account Store برای استفاده شخصی مشتری تحویل می‌شود، صرفاً برای استفاده مشتری مطابق مشخصات محصول خریداری‌شده است؛ مگر اینکه در صفحه همان محصول صراحتاً امکان استفاده تجاری یا چندکاربره ذکر شده باشد.

فروش مجدد، واگذاری، اجاره، معاوضه، انتقال به شخص ثالث، ارائه دسترسی در قبال دریافت وجه، یا هر نوع Reselling محصول خریداری‌شده بدون اجازه کتبی Diamond Account Store ممنوع است. این محدودیت شامل اکانت کامل، ظرفیت خانوادگی، اسلات Family، Invitation، Activation Link و هر نوع دسترسی دیجیتال تحویلی می‌شود.

در صورت احراز فروش مجدد یا واگذاری غیرمجاز، Diamond Account Store می‌تواند گارانتی مربوط به آن سفارش را باطل کند، ارائه پشتیبانی را محدود کند و در صورت نیاز سفارش/اکانت را از حالت فعال خارج کند؛ مگر اینکه قانون حاکم مانع این اقدام باشد.

1.4. استفاده مجاز و مسئولیت مشتری

استفاده از سرویس‌ها باید مطابق قوانین قابل اعمال و همچنین شرایط استفاده سرویس ارائه‌دهنده باشد.

مشتری نباید برای دور زدن محدودیت‌های فنی یا منطقه‌ای سرویس، انجام فعالیت غیرمجاز، تقلب، سوءاستفاده، اسپم یا ایجاد خسارت به سرویس یا سایر کاربران اقدام کند.

اطلاعات ورود تحویلی نباید عمداً در اختیار اشخاص ثالث قرار گیرد؛ مگر اینکه نوع محصول از ابتدا برای استفاده چندنفره طراحی شده باشد.

تغییر ایمیل، رمز عبور، کشور/ریجن، اطلاعات بازیابی یا سایر مشخصات اکانت بدون اجازه، در محصولاتی که مالکیت اکانت با مجموعه است، می‌تواند باعث خروج سفارش از گارانتی شود.

1.5. محدودیت‌های منطقه‌ای و VPN

برخی محصولات بر اساس کشور، ریجن، IP، روش پرداخت یا سیاست جغرافیایی سرویس‌دهنده کار می‌کنند. در چنین محصولاتى، استفاده از VPN/Proxy یا IP نامتناسب، تغییر مکرر کشور یا ریجن، یا ورود از محیط‌هایی که با مشخصات محصول سازگار نیستند، ممکن است باعث اختلال یا محدود شدن دسترسی شود. مسئولیت استفاده صحیح از شرایط اعلام‌شده روی صفحه محصول با مشتری است.

در مورد اسپاتیفای، خود سرویس اعلام می‌کند کشور/ریجن حساب به محل ثبت‌نام وابسته است و تغییر کشور ممکن است نیازمند تغییر روش پرداخت و همچنین باعث تغییر قیمت یا دسترسی به کاتالوگ شود. به همین دلیل تغییرات ریجن/موقعیت جغرافیایی مشتری ممکن است بر دسترسی محصول اثر بگذارد. (منبع: Spotify Support — Country/Region Settings و Can't Play Abroad)

1.6. تغییرات سرویس‌های شخص ثالث

Diamond Account Store کنترل مستقیمی بر سیاست‌ها، قیمت‌ها، محدودیت‌های فنی، تغییرات امنیتی، تغییرات ریجن، حذف پلن‌ها یا توقف ناگهانی یک سرویس شخص ثالث ندارد. در صورت ایجاد مشکل ناشی از تغییرات سرویس‌دهنده، ابتدا وضعیت سفارش بررسی و در صورت شمول گارانتی، راهکار جایگزین یا تعویض ارائه می‌شود.

1.7. پشتیبانی

پشتیبانی قبل از خرید، هنگام خرید و پس از خرید در دسترس است. برای بررسی سفارش، مشتری باید تا حد امکان شماره سفارش یا اطلاعات شناسایی سفارش را ارائه کند. در مواردی که بررسی تخصصی لازم باشد، مشتری می‌تواند از بخش تیکت یا کانال‌های رسمی پشتیبانی Diamond Account Store استفاده کند.

1.8. تغییر این شرایط

Diamond Account Store می‌تواند برای بهبود خدمات یا هماهنگی با تغییرات عملیاتی و قانونی، این شرایط را به‌روزرسانی کند. نسخه‌ای که در زمان ثبت سفارش برای مشتری نمایش داده شده، مبنای بررسی همان سفارش خواهد بود، مگر در مواردی که قانون حاکم حکم دیگری داشته باشد.

5. سیاست کالاهای دیجیتال — Digital Goods Policy

تمام محصولات Diamond Account Store در دسته «کالای دیجیتال/خدمت دیجیتال» قرار می‌گیرند. تحویل ممکن است به‌صورت اطلاعات ورود، دعوت‌نامه، کد، فعال‌سازی روی اکانت مشتری، ظرفیت خانوادگی، لینک فعال‌سازی یا دستورالعمل انجام شود.

5.1. تحویل و زمان انجام

زمان معمول تحویل سفارش‌ها ممکن است تا 24 ساعت باشد. برای Spotify Family، بسته به تأمین، ظرفیت و وضعیت سرویس، فرایند ممکن است در بعضی موارد تا 72 ساعت نیز طول بکشد. زمان اعلام‌شده یک بازه عملیاتی است، نه تضمین لحظه‌ای تحویل، مگر آنکه برای محصولی به‌صورت مشخص «تحویل فوری» ذکر شده باشد.

5.2. عدم وجود بازگشت به دلیل ماهیت دیجیتال

پس از تحویل موفق، فعال‌سازی یا شروع مصرف کالا/خدمت دیجیتال، امکان «بازگرداندن کالا» مانند محصول فیزیکی وجود ندارد. به همین علت، بررسی اولیه مشخصات محصول و شرایط آن قبل از خرید بر عهده مشتری است. با این حال، گارانتی و پشتیبانی برای مواردی که واقعاً تحت تعهد محصول باشند، همچنان برقرار است.

5.3. محصول متناسب با مشخصات

مشتری باید پیش از پرداخت، مدت، ریجن، پلن، نوع اکانت، تعداد کاربران و شرایط VPN یا اکانت شخصی را بررسی کند. انتخاب اشتباه Variant به‌تنهایی حق بازگشت وجه ایجاد نمی‌کند؛ در صورت امکان، مجموعه ممکن است با دریافت هزینه/اعتبار مابه‌التفاوت، راهکار اصلاحی ارائه دهد.

6. سیاست اکانت و اطلاعات ورود — Account / Credential Policy

6.1. اولویت: بدون دریافت Password

اصل طراحی و فرایند Diamond Account Store این است که هر جا از نظر فنی ممکن باشد، فعال‌سازی بدون دریافت رمز عبور انجام شود؛ از جمله OAuth، Invite، Activation Link، Family Invite و Customer-side verification.

6.2. مواردی که credential لازم است

قبل از دریافت رمز، دلیل نیاز باید برای مشتری قابل فهم باشد.

اطلاعات باید از طریق کانال امن سایت یا فرایند خصوصی تعریف‌شده ارسال شود.

دسترسی به credential فقط برای افراد مجاز و نیازمند به آن باشد.

هر بار مشاهده یا بازیابی اطلاعات حساس باید قابل Audit باشد.

اطلاعات پس از پایان نیاز عملیاتی و گارانتی، طبق سیاست حذف داده‌ها پاک شود.

کارکنان غیرمجاز نباید رمز عبور را مشاهده یا استخراج کنند.

6.3. اکانت‌هایی که روی ایمیل مجموعه تحویل می‌شوند

اگر محصول با اکانت/ایمیل تهیه‌شده توسط Diamond Account Store تحویل شود، مشتری نباید بدون اجازه تغییرات حساسی مانند تغییر ایمیل اصلی، رمز عبور، کشور/ریجن، اطلاعات بازیابی یا سایر تنظیمات حیاتی انجام دهد. هر تغییر مهمی که بررسی شود و نشان دهد مشتری شرایط تحویل را نقض کرده، می‌تواند باعث خروج اکانت از گارانتی شود.

6.4. اکانت شخصی مشتری

اگر سرویس روی اکانت شخصی مشتری فعال شود، مالکیت و مدیریت اکانت نزد مشتری باقی می‌ماند. Diamond Account Store صرفاً داده‌ای را که برای فعال‌سازی/پشتیبانی لازم است دریافت می‌کند و نباید بدون ضرورت عملیاتی به محتوای شخصی مشتری دسترسی داشته باشد.

9. تمدید، پشتیبانی و مدیریت مسئله

9.1. Renewal

در بیشتر محصولات امکان تمدید وجود دارد، اما روش تمدید بر اساس سرویس متفاوت است. در بعضی محصولات، تمدید مستقیماً روی همان اکانت مشتری انجام می‌شود و در برخی محصولات ممکن است نیاز به اکانت/ظرفیت جدید باشد. در زمان نزدیک به پایان، می‌توانید از پشتیبانی درباره روش و قیمت تمدید سؤال کنید.

9.2. مسیر استاندارد حل مشکل

ابتدا دستورالعمل محصول را بررسی کنید (VPN، ریجن، نحوه ورود و ...).

اگر مشکل ادامه داشت، شماره سفارش و توضیح کوتاه مشکل را برای پشتیبانی ارسال کنید.

در صورت نیاز، یک تیکت ثبت می‌شود و وضعیت سفارش، داده‌های تحویل و شرایط گارانتی بررسی می‌شود.

پس از بررسی، نتیجه می‌تواند شامل رفع مشکل، تعویض، فعال‌سازی مجدد، راهکار جایگزین یا تصمیم درباره اعتبار کیف پول/بازپرداخت باشد.

2. سیاست حریم خصوصی — Privacy Policy

حریم خصوصی برای Diamond Account Store به این معناست که فقط داده‌ای را که برای ثبت سفارش، پرداخت، تحویل، پشتیبانی، امنیت و انجام تعهدات قانونی/عملیاتی لازم است جمع‌آوری کنیم و اطلاعات حساس را با دسترسی محدود و متناسب نگهداری کنیم.

2.1. چه داده‌هایی ممکن است جمع‌آوری شوند؟

دسته داده

نمونه‌ها

هدف

اطلاعات حساب

نام، ایمیل، شماره تلفن، شناسه کاربری

ایجاد/مدیریت حساب و ارتباط با مشتری

اطلاعات سفارش

محصول، مدت، ریجن، نوع پلن، شماره سفارش

پردازش و پیگیری سفارش

اطلاعات پرداخت

روش پرداخت، شناسه تراکنش، وضعیت پرداخت

تطبیق پرداخت، جلوگیری از تقلب و حل اختلاف

اطلاعات لازم برای تحویل

ایمیل، لینک دعوت، داده موردنیاز فعال‌سازی

ارائه محصول خریداری‌شده

اطلاعات ورود/credential

فقط در محصولاتی که واقعاً نیاز است

فعال‌سازی یا پشتیبانی

پیام‌های پشتیبانی

تیکت‌ها، مکالمات، فایل‌های ارسالی

حل مشکل و مستندسازی درخواست

اطلاعات فنی

IP، دستگاه، مرورگر، لاگ امنیتی

امنیت، رفع خطا و جلوگیری از سوءاستفاده

2.2. اطلاعات حساس و مدارک

در بعضی محصولات ممکن است برای فعال‌سازی یا احراز شرایط، مدرک یا اطلاعات هویتی موردنیاز سرویس‌دهنده از مشتری درخواست شود. چنین اطلاعاتی فقط زمانی دریافت می‌شود که برای انجام همان خدمت لازم باشد. دسترسی به آن‌ها باید محدود به کارکنان مجاز باشد و تا زمانی نگهداری شوند که برای تکمیل سفارش، گارانتی، حل اختلاف یا الزامات قانونی ضروری باشند.

Diamond Account Store نباید اطلاعات هویتی حساس را در کانال‌های عمومی یا چت‌های غیرامن درخواست کند؛ در صورت فراهم بودن امکان فنی، آپلود باید از طریق محیط خصوصی و محافظت‌شده سایت انجام شود.

2.3. اطلاعات ورود

اصل بر این است که تا جای ممکن رمز عبور از مشتری دریافت نشود و از روش‌هایی مانند OAuth، دعوت‌نامه، Activation Link، Family Invite یا تأیید سمت مشتری استفاده شود. وقتی credential واقعاً برای تحویل خدمت ضروری باشد، باید با دسترسی محدود و کنترل‌شده نگهداری شود. در معماری فعلی پروژه، اطلاعات حساس قرار است رمزنگاری‌شده نگهداری شود و هر دسترسی مدیریتی حساس Audit Log داشته باشد. این رویکرد با طراحی فنی پروژه نیز هم‌راستاست.

2.4. اشتراک‌گذاری اطلاعات

اطلاعات مشتری فقط در حد نیاز برای انجام سفارش، پردازش پرداخت، ارائه خدمات، زیرساخت‌های فنی، پشتیبانی یا الزامات قانونی ممکن است با ارائه‌دهندگان خدمات مرتبط به اشتراک گذاشته شود. فروش اطلاعات شخصی مشتری به اشخاص ثالث به‌عنوان مدل کسب‌وکار Diamond Account Store در نظر گرفته نشده است.

2.5. مدت نگهداری داده‌ها — پیشنهاد اجرایی

مدت دقیق نگهداری باید با مدل مالی و الزامات قانونی کسب‌وکار نهایی شود. پیشنهاد عملی برای پیاده‌سازی سایت به شرح زیر است:

نوع داده

مدت پیشنهادی

قاعده حذف

اطلاعات سفارش و تراکنش

تا 24 ماه، یا مدت بیشتر در صورت الزام قانونی/حسابداری

پس از پایان نیاز عملیاتی و قانونی، حذف/ناشناس‌سازی

مکالمات و تیکت‌ها

12 ماه

پس از آن حذف یا بایگانی محدود بر اساس نیاز

Credential مشتری

تا پایان گارانتی + حداکثر 7 روز

حذف خودکار پس از پایان نیاز

مدارک هویتی/پاسپورت در صورت دریافت

تا تکمیل فرایند و حل اختلاف؛ ترجیحاً حداکثر 30 روز پس از پایان نیاز

حذف امن و غیرقابل بازیابی

لاگ‌های امنیتی

بر اساس نیاز امنیتی و فنی

دوره‌ای بازبینی و حذف/ناشناس‌سازی

این بازه‌ها «پیشنهاد پیاده‌سازی» هستند و قبل از انتشار عمومی باید با الزامات مالی، مالیاتی، قضایی و قراردادهای زیرساختی مجموعه تطبیق داده شوند. اصل راهبردی پروژه نیز این است که credential مشتری پس از پایان دوره گارانتی از بین برود، زیرا نگهداری کمتر، ریسک کمتر ایجاد می‌کند. این رویکرد با طراحی فنی پروژه نیز هم‌راستاست.

2.6. امنیت

استفاده از ارتباط امن HTTPS در محیط تولید.

محدودسازی دسترسی کارکنان بر اساس نقش و نیاز کاری.

ثبت رویدادهای حساس مانند مشاهده اطلاعات محرمانه در Audit Log.

حذف دوره‌ای داده‌هایی که دیگر ضرورتی ندارند.

تفکیک فایل‌های عمومی از فایل‌های خصوصی سفارش و تحویل در زیرساخت ذخیره‌سازی. فایل‌های خصوصی نیز باید خارج از دسترس عمومی نگهداری شوند.

3. سیاست بازگشت وجه — Refund Policy

با توجه به ماهیت دیجیتال محصولات Diamond Account Store، بازگشت وجه از نظر عملیاتی با بازگشت کالای فیزیکی تفاوت دارد. اصل کلی این مجموعه آن است که پس از تحویل یا فعال‌سازی موفق یک محصول دیجیتال، بازگشت وجه ریالی انجام نمی‌شود؛ مگر در شرایط استثنایی که پس از بررسی پشتیبانی مورد تأیید قرار گیرد.

3.1. بازپرداخت پیش‌فرض به کیف پول

در مواردی که بنا بر تصمیم پشتیبانی، مبلغ قابل جبران تشخیص داده شود، روش پیش‌فرض جبران خسارت، شارژ کیف پول مشتری (Wallet Credit) به ارزش تعیین‌شده توسط مجموعه است؛ نه انتقال مستقیم وجه ریالی به حساب بانکی مشتری.

دلیل این سیاست آن است که بخش قابل توجهی از خرید محصولات از تأمین‌کنندگان خارجی و با پرداخت ارزی انجام می‌شود و برگشت نقدی ریالی در هر سفارش می‌تواند مجموعه را در معرض زیان ناشی از تفاوت نرخ ارز، کارمزدهای پرداخت و هزینه تأمین قرار دهد.

3.2. مواردی که معمولاً مشمول بازگشت وجه نیستند

محصول دیجیتال به‌درستی تحویل و قابل استفاده شده باشد.

مشتری پس از تحویل، شرایط استفاده از محصول را نقض کرده باشد.

مشتری اکانت را تغییر داده باشد و تغییر او باعث از دست رفتن دسترسی شده باشد.

اکانت یا دسترسی خریداری‌شده مجدداً به شخص دیگری فروخته یا واگذار شده باشد.

مشکل ناشی از VPN، IP، ریجن، دستگاه یا شرایط منطقه‌ای باشد که در صفحه محصول یا گارانتی اعلام شده است.

مشکل ناشی از تغییرات یا محدودیت‌های سرویس‌دهنده باشد و محصول از نظر گارانتی تعهدی برای جبران نقدی ایجاد نکرده باشد.

محصول از نوع Digital Goods بوده و مصرف/فعال‌سازی آن شروع شده باشد، مگر شرایط استثنایی مورد تأیید پشتیبانی وجود داشته باشد.

3.3. شرایط استثنایی

در صورتی که محصول به‌طور واقعی قابل استفاده نباشد و Diamond Account Store پس از بررسی نتواند در چارچوب گارانتی آن را جایگزین یا اصلاح کند، مشتری می‌تواند از طریق تیکت پشتیبانی یا کانال رسمی پشتیبانی درخواست بررسی ویژه ثبت کند. در صورت موافقت مجموعه، اعتبار کیف پول یا در شرایط ویژه، بازگشت وجه ریالی انجام خواهد شد.

هر ادعای بازگشت وجه باید حداکثر در بازه گارانتی یا مهلت اعلام‌شده در صفحه محصول ثبت شود، مگر اینکه مشکل از تأخیر یا خطای خود مجموعه ناشی شده باشد.

3.4. بازپرداخت برای Spotify Individual

برای اشتراک‌های Spotify Individual یا محصولات مشابه که به کشور/ریجن و شرایط جغرافیایی وابسته‌اند، بازپرداخت صرفاً بر اساس نتیجه بررسی فنی و مفاد گارانتی همان محصول انجام می‌شود. Spotify اعلام می‌کند کشور/ریجن حساب، محل ثبت‌نام را مبنا قرار می‌دهد و تغییر کشور ممکن است بر قیمت و کاتالوگ اثر بگذارد. بنابراین تغییر IP، VPN، کشور یا ریجن توسط مشتری می‌تواند وضعیت استفاده را تحت‌تأثیر قرار دهد و چنین شرایطی به‌صورت خودکار حق بازگشت وجه ایجاد نمی‌کند. (منبع: Spotify Support — Country/Region Settings و Refund Policy)

4. سیاست گارانتی — Warranty Policy

گارانتی در Diamond Account Store به معنای تعهد مجموعه برای بررسی و رفع ایرادهای قابل انتساب به تحویل/فعال‌سازی محصول، در مدت گارانتی درج‌شده برای همان محصول است. گارانتی لزوماً به معنی بازگشت پول نیست؛ راهکار اصلی گارانتی، رفع مشکل، اصلاح، تمدید مدت، جایگزینی اکانت یا ارائه دسترسی جایگزین است.

4.1. مدت گارانتی

مدت گارانتی برای هر محصول و هر Variant در صفحه محصول درج می‌شود. برای بسیاری از اشتراک‌ها، مدت گارانتی متناسب با مدت اشتراک تعیین می‌شود؛ برای مثال ممکن است اشتراک یک‌ماهه، یک گارانتی یک‌ماهه و اشتراک یک‌ساله، گارانتی یک‌ساله یا مدت دیگری طبق مشخصات همان Variant داشته باشد. مدت دقیق، همان چیزی است که هنگام خرید به‌صورت شفاف نمایش داده شده است.

4.2. راهکارهای گارانتی

رفع اشکال یا فعال‌سازی مجدد در صورت امکان.

ایجاد یا ارسال اکانت جدید در صورت نیاز.

جایگزینی ظرفیت/دعوت‌نامه/لینک فعال‌سازی در صورت امکان.

ارائه راهکار جایگزین از نظر فنی، مطابق مشخصات محصول یا با توافق مشتری.

در شرایط ویژه، ارائه اعتبار کیف پول طبق سیاست Refund.

4.3. موارد خروج از گارانتی

تغییر ایمیل، رمز عبور، کشور/ریجن یا اطلاعات امنیتی اکانتی که Diamond Account Store مالک/مدیر آن است، بدون اجازه.

واگذاری، فروش مجدد، اجاره یا اشتراک‌گذاری غیرمجاز اکانت یا ظرفیت.

استفاده نادرست از VPN/Proxy یا تغییرات جغرافیایی برخلاف شرایط محصول.

استفاده برخلاف قوانین سرویس‌دهنده یا هرگونه فعالیت متقلبانه، اسپم، سوءاستفاده یا دور زدن محدودیت‌های سرویس.

عدم رعایت دستورالعمل فعال‌سازی، ورود یا استفاده که در زمان تحویل اعلام شده است.

مسدود شدن اکانت به علت فعالیت، رفتار یا محتوای کاربر در سرویس.

مشکلی که خارج از کنترل Diamond Account Store و خارج از محدوده تعهد درج‌شده برای محصول باشد.

ارائه اطلاعات نادرست یا ناقص توسط مشتری که مستقیماً باعث عدم تحویل/فعال‌سازی شده باشد.

4.4. اشتراک‌های روی اکانت مشتری

در محصولاتی که اشتراک روی اکانت شخصی مشتری فعال می‌شود، مسئولیت نگهداری اطلاعات صحیح و رعایت شرایط سرویس‌دهنده با مشتری است. در صورتی که تغییرات مشتری یا شرایط اکانت شخصی او باعث از دست رفتن سرویس شود، بررسی گارانتی بر اساس جزئیات همان محصول انجام می‌شود و هیچ بازگشت وجه خودکاری ایجاد نمی‌کند.

4.5. Spotify Individual — شرط منطقه و IP

برای Spotify Individual، تغییر کشور/ریجن، استفاده از IP/VPN نامتناسب، یا تغییرات محیطی که باعث شود حساب در شرایط منطقه‌ای اولیه نباشد، می‌تواند بر دسترسی یا کاتالوگ تأثیر بگذارد. Spotify نیز وابستگی کشور/ریجن به محل ثبت‌نام و احتمال تغییر قیمت یا کاتالوگ را اعلام کرده است. در نتیجه، مشکل ناشی از تغییرات فوق، به‌صورت خودکار مشمول بازپرداخت نیست و ابتدا باید فنی بررسی شود. (منبع: Spotify Support — Country/Region Settings و Can't Play Abroad)