وقتی یک اشتراک را از آریایار خریداری میکنید، «گارانتی» فقط به معنی تضمین فروش نیست؛ بلکه یعنی در طول مدت گارانتی، در صورت بروز مشکل برای سرویس یا اکانت، تیم پشتیبانی ما موضوع را بررسی میکند و برای برطرف کردن آن در سریعترین زمان ممکن همراه شما خواهد بود.
گارانتی چه چیزی را پوشش میدهد؟
ما بهعنوان پرداختکننده و واسطه، مسئول انجام خرید و فعالسازی سرویس موردنظر شما هستیم؛ چه برای ارتقای اکانت شخصی خودتان و چه برای تهیه و تحویل یک اکانت جدید همراه با اطلاعات لازم برای ورود.
اگر بعد از خرید مشکلی برای سرویس یا اکانت شما ایجاد شود، کافی است موضوع را با پشتیبانی آریایار در میان بگذارید. تیم ما شرایط را بررسی میکند و تا حد امکان برای رفع مشکل و برگرداندن سرویس به وضعیت عادی اقدام خواهد کرد.
اما گارانتی به این معنی نیست که هر محدودیت یا تصمیمی از طرف سرویسدهنده قابل تغییر است
بعضی مشکلات مستقیماً به سیاستها، محدودیتهای منطقهای یا تصمیمات شرکت ارائهدهنده مربوط میشوند و در چنین شرایطی، اختیار لغو یا تغییر آن محدودیت در دست ما نیست.
در صورتی که سرویسدهنده، به دلیل همین محدودیتها، مبلغی را بابت سرویس به ما بازگرداند، مبلغ بازگشتی نیز به شما عودت داده خواهد شد.
یک نکته مهم درباره لغو یا کنسل شدن اشتراک
لغو یا کنسل شدن اشتراک یک اکانت، بهخودیخود به معنی بازگشت هزینه نیست. اگر اشتراک توسط کاربر لغو شود و سرویسدهنده مبلغی را به ما بازپرداخت نکند، طبیعتاً امکان بازگرداندن آن مبلغ از طرف ما نیز وجود نخواهد داشت.
قبل از خرید، شرایط گارانتی را بخوانید
پیشنهاد میکنیم قبل از خرید، حتماً شرایط گارانتی، قوانین استفاده و اطلاعات مربوط به سرویس و اکانت موردنظر را با دقت مطالعه کنید. این کار باعث میشود دقیقاً بدانید چه مواردی تحت پوشش گارانتی قرار میگیرند و در صورت بروز مشکل، روند پیگیری چگونه خواهد بود.
برای ما، گارانتی فقط یک عبارت کنار محصول نیست؛ بخشی از تعهد ما به مشتری است. هدف این است که خرید اشتراک برای شما تا حد ممکن ساده، شفاف و بدون دغدغه باشد و در صورت بروز مشکل، بدانید یک تیم واقعی برای پیگیری موضوع در کنارتان قرار دارد.
اشتراک پایدار، با آریایار.